Quels outils digitaux pour la pharmacie ?

Depuis quelques années, les consommateurs français se tournent davantage vers les supports digitaux quand ils passent à l’acte d’achat. Cette tendance s’est étendue progressivement au secteur de la santé : 87% d’entre eux réalisent des recherches sur la santé et 20% ont téléchargé une application mobile santé. Media6 Pharmacie, agenceur de pharmacies fait le point sur le sujet.

 

E-commerce et santé : les patients sont-ils prêts à franchir le pas ?

Les français attendent de leur pharmacien un vrai service de proximité personnalisé, la e.santé est un moyen d’offrir de nouveaux services sans augmenter sa masse salariale. Si 27% des français déclarent acheter des produits de santé et de beauté en ligne, le secteur de la pharmacie demeure tout de même en retard quant à la vente de ses produits et services en ligne. Pourtant, les français sont ouverts à la digitalisation de la pharmacie. 78% d’entre eux trouvent pertinent la vente d’objets connectés à vocation médicale par leur pharmacien. 

 

Quels outils digitaux pour la pharmacie ?

Aujourd’hui, de nouveaux outils digitaux sont à disposition des pharmaciens pour s’adapter à cette nouvelle demande. Quelles solutions digitales sont à leur portée pour digitaliser l’information et optimiser le suivi des traitements ?

• Une armoire à pharmacie virtuelle

• Un pilulier digital avec notifications push aux heures de prise

• Un outil de messagerie instantané pour interagir avec son pharmacien 

• Un service de click and collect

• Des bornes interactives pour proposer de nouveaux services 

Cette transformation digitale leur permettrait notamment d’accroitre leur chiffre d’affaires, d’augmenter le trafic en pharmacie ou encore de se différencier de la concurrence.